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防坑爹赴泰游自費項目進合同

发布时间:2019-11-09 09:27:52 编辑:笔名

防坑爹赴泰游自费项目进合同

“零负团”或因此减少,普通团报价或将上涨

游客在泰国首都曼谷的大王宫参观 新华社图  商报 谭亚 实习生 李加音  出国旅游无非求个开心,但屡屡被导游“劝”进各种商店进行额外消费,游客觉得很闹心:为啥旅行途中老是有“合同以外”的自费项目跳出来影响兴致  该现象即将得到改善昨日,商报从市政府公众信息上获悉,近期赴泰游的投诉较多,市旅游局将推措施来规范:旅行社不得推荐行程约定以外的自费项目,以及推荐自费项目必须纳入行程  业内人士接受商报采访时对此消息较看好,不过由于不少旅游机构比较依赖“自费项目”盈利,“规范”后,团费将在现有基础上出现一定上涨,“零负团”(费用低于或等于成本价的旅行团)数量或将减少  旅行社靠自费项目创收  包含海岛、出国等元素,以泰国为主的东南亚旅游市场近年来成了内陆游客的“新宠”随着游客大量增多,旅行过程中的自费项目和强制消费等现象突出,出境游市场投诉也随即增多  昨日,商报从市旅游局了解到,上半年,市旅游局处理赴泰游投诉达19起,占投诉总数近三分之一为此,市旅游局提出几项措施来规范市场:旅行社不得推荐行程约定以外的自费项目,以及推荐自费项目必须纳入行程,也就是说,旅行社必须在合同行程上规定自费项目名称、内容、时间以及费用等  市旅游局执法总队相关人士昨日接受商报采访时称,我市泰国游业务中,“零团费”等乱象较为普遍,是强迫游客消费的根源所在按照执法部门的预期,举措的出台将有助于整治泰国游市场的乱象,但这需要一段时间他预计要在半年后才能看到整治成效  某出境旅行社相关负责人朱先生接受采访时透露,目前我市近一半的旅游机构仍主要靠传统的低报价和组织自费项目抢占东南亚旅游市场  水分去掉普通团或涨价  一业内人士告诉商报,以赴泰游为例,国内旅行社每组织一个游客,大概可获得200~300元的报酬,约占整个报价的6%~7%,而泰国地接社直接从团费中获得的利润大概只有组团社的1/10,“地接社的利润很大一部分由自费项目来填补”  按照国家相关规定,出境游产品中对自费项目的开设有相应的时间限制在实际操作过程中,以赴泰游的普通团报价为例,3000元左右的团费中,仍包含了部分自费项目此外,该市场还充斥着不少“零负团”(团费低于或等同于成本价),通常在800~1800元不等,这些团靠报价吸引游客,在旅游路途中,再通过降低服务水准、添加大量的自费项目获利   中旅重庆公司副总廖伟昨日向商报直言,如果一趟“六天五晚”的泰国游不设立任何自费项目,那么旅行团的报价大约为4000元,而我市赴泰游的报价普遍为3000多元  “如果相关部门此次明确出台规范措施,一定程度上会催生旅行社拓展纯玩游的业务,从而删除自费项目、提高参团报价,赚取正当的经营利润”中旅重庆公司副总廖伟认为  郑研则认为,由于暂未接到相关措施的纸质文件,短期内普通团或许暂不会提高价格措施执行后,若政府查处的力度够大,市场上的“零团费”、“低价团”等项目将会消失一部分,这些运营商将会回到“正轨”  纵深  组团赴泰游会否受影响  赴泰游价格若发生变化,对组团市场会否带来影响中旅重庆公司副总廖伟认为,对于成熟的游客来说,他们很清楚,3000多元加自费项目的旅游一趟下来并不比纯玩的4000多元的费用低多少,而舒适度又不如纯玩游,所以,规范后,消费观较成熟的游客对旅行社将更有信心这些游客不会因为涨价而放弃泰国游,而是会选择时机,在淡季中以相对较低的价格出行  某旅行社出境游负责人付红则认为,规范自费项目后,对老实报价、以品质取胜的旅行社来说是利好消息对于按传统模式“出牌”的旅行社来说,也将获得一个“改进”的契机  此外,她还认为,一些已经较规范的线路将分流部分客源比如部分地区的导游是旅行社的正式员工,领的是固定工资,因此没有薪资压力,只需做好常规的服务工作过去,以泰国游为主的产品常以低价团费吸引游客,使得“明码实价”的这些产品在竞争力上有所缺乏,自费项目规范后,这些线路将有望迎来更多游客:吴海东

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